注文後コンパネ屋　本店

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注文したのですが確認メールが届きません。

基本的にご注文を頂きますと、土日祝日を除き1-2営業日以内には弊社よりメールをお送りしております。
ご注文後の自動送信メール及び当店からの確認メールが届かない場合、ご注文が完了されていないか、当店メールアドレスがブロックされているかシステムの不具合の可能性がございます。
お手数ですが弊社toiawase@e-material.co.jpへご注文番号及びご注文者様のお名前をご明記の上ご連絡頂きますようお願い致します。
お名前やご注文番号が無明記の場合、ご注文データが見当たらずご返信が大幅に遅れる場合がございますのでご注意願います。

注文後の商品の支払方法の変更をしたい

お支払の変更に関してはご連絡いただくタイミングや、ご希望のお支払方法によっては変更出来ない場合がございます。
一度toiawase@e-material.co.jpまでご連絡くださいませ。

注文をしたけどポイントを利用したい・変更したい

ご注文確定後のポイント利用に関してはシステム上変更が出来ませんので一度キャンセルさせて頂く形となります。
toiawase@e-material.co.jpまでご連絡くださいませ。

保証書に捺印がありませんが

弊社では保証書に捺印しての発送は致しておりません。
出荷後メールにてお送りしております納品書またはご注文のご案内メールを保証書と一緒に保存頂きますようお願い致します。

商品を返品・交換したい

弊社ではご注文いただきました商品の返品・交換はお受けできません。
ご注文の際は品番　サイズ　色などよくご確認の上ご注文くださいます様お願い申し上げます。
※クーリングオフは適応外となりますのでご了承ください。詳しくはこちら

■当店での商品ご購入の際のお願い
・商品の掲載には細心の注意を払っておりますが、ごくまれに誤記述があることがございます。
・万が一、相違がある場合にも、表記の【型番】通り手配いたします。
・製品の仕様・規格につきまして、必ずメーカーHP等をご確認いただきましてからご注文ください。
・掲載の写真はイメージ画像です。型番と「色や仕様」が多少違う場合がございます。
・産業廃棄物処理法改正によりキッチン・洗面・バスの取り付け・設置で発生した産業廃棄物はご依頼されております工事業者様へ処理をお願い致します。メーカー配送時等には引取出来かねますのでご注意ください。

・当店ではお客様のご使用環境等の確認ができませんので、
商品についての詳しいことはお間違いがないようにメーカーでのご確認をおすすめしております。

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