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ご利用ガイド


 ご注文について
注文受付時間について

当店では、午前12時までにご注文頂いたお客様は当日に、 午前12時以降にご注文頂いたお客様は翌営業日に ご注文及び在庫の確認をさせていただき、ご登録いただきましたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りしております。
※ご購入の商品により、ご注文確認メールの送信にお時間をいただくことがあります。ご了承ください。
※銀行振込などのご入金の案内も翌営業日以降となります。


消費税率について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入

ご連絡について

ご注文に関してのご案内は基本的に全てメールでお送りいたします。 お電話でのご連絡は致しませんので、ご注意ください。 当店からの受注確認メールや発送メール等が受けとれないというご連絡を時々頂きます。 当社よりの各種メールは「info@e-material.co.jp」または「toiawase@e-material.co.jp」アドレスより送信致しますので、受信設定をお願いします。(メールが届かない場合にはメーラーの迷惑フォルダなどをご確認ください。)
ご注文頂きました際には当店より必ずご注文確認のメールをお送りしておりますので、メールの届かないお客様は弊社までご連絡下さいます様お願い致します。
メール等が届かないことによりお客様に生じた不利益について、当社はその責任を一切負いません。

在庫表示について

弊社では掲載の商品情報は出来るだけタイムリーに反映いたしておりますが、 閲覧時点での商品情報を100%保証するものではございません。 メーカーより予告なく生産終了または仕様変更及び品番変更となる場合がございます。 その際に発生する時間遅延、工事代金、その他損害につきましては 賠償致しかねますのでご了承の上ご注文ください。 ご注文いただきました商品についてご注文後に情報の変更が判明した場合、代替え品などのご提案をさせていただきますが同一品等ご用意できなかった場合はご注文キャンセルとさせていただきます。

「在庫あり」「在庫切れ」などの在庫状況の表示は、お客様のご購入手続きが完了した時点で変動します。

・在庫管理について
商品管理は徹底しておりますが、ご注文いただいた商品が品切れとなっている場合がございます。 品切れの際にはメーカーに取寄せの手配を致しますが、商品の確保が出来なかった場合には、ご注文をお取消しとさせていただく可能性がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。

 お支払い方法について

お支払い方法は下記からお選び頂けます。
1)お振込み 2)クレジットカード 3)代金引換 4)後払い決済 5)Paid支払い

※お支払いにかかる手数料は全てお客様負担となります。ご了承ください。
※一部商品により対応できない決済がございます。

お振込み

【振込先】
銀行名:三井住友銀行
支店名:枚方支店(ヒラカタシテン)
口座番号:普通 4470978
名義人:マテリアル商事 株式会社

【振込先】
銀行名:三菱東京UFJ銀行
支店名:交野支店(カタノシテン)
口座番号:普通 0497545
名義人:マテリアル商事 株式会社

郵便振替
【振込先】
[市中銀行→ゆうちょ銀行へのお振込み]
銀行名:ゆうちょ銀行
支店名:四一八(ヨンイチハチ)
店番号:418 普通
口座番号:4677792
口座名義人:マテリアルショウジカブシキガイシャ

[ゆうちょ→ゆうちょへのお振り込み]
記号:14140
番号:46777921
【備考】
お支払い総額は以下の通りです。
振込金額:商品代金合計+消費税+送料
振込手数料:お振込み時にお確かめください。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたしますので、ご確認の上、お支払いをお願いいたします。
※ご注文確認メール後、10日経っても入金が確認できない場合には、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
クレジットカード決済

下記のクレジットカードを利用できます。

CB、VISA、Master、MUFG、DC、UFJ、NICOS、UC、SAISON、 AMEX、Diners、Orico、楽天、TS、CUBIC、AEON、Cedyna/OMC SMCC、JACCS

※記載があるものでもご利用できない場合がございます。

【支払い回数】

1回払い、2回払い、3回払い、5回払い、6回払い
10回払い、12回払い、15回払い、18回払い、20回払い、24回払い、リボ払い

ご利用のカードによっては支払回数のご指定ができない場合がございますのでご了承ください。

弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心ください。

警視庁からの指導により他人名義でのカード注文はお客様のご了承なしに
キャンセルさせていただきます。ご注文者様ご自身のカードでお申し込みください。

ご注文者様と送付先が異なる場合は、確認のため送付先にお電話で確認後の手配となります。
ご了承のほどよろしくお願いいたします。
代金引換

【業者】佐川急便(一部西濃運輸)

お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+消費税+送料+代引手数料
代引手数料:下表をご参照ください。

ご注文後に当社よりメールにてお支払総額をお知らせ致します。
代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

商品価格合計 代引手数料
〜 29999円 330円
30000 〜 99999円 540円
100000 〜 199999円 1080円
200000 〜 299999円 2160円
300000 〜 499999円 2160円

後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙で
 お支払いください。(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の
 再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。



≪ その他注意事項 ≫
ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な
範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

Paid支払い

当社は、決済システムPaid(ペイド)を導入しております。
当社との取引に掛け(後払い)でのお支払をご希望のお客様は Paidへのご登録(無料)をお願いいたします。

※ Paidは、法人および個人事業主の方を対象としたサービスになります。
※ Paidの会員登録には審査がございます。
審査結果によってはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※ 審査状況により別途書類をご提出いただく場合がございます。
※ 審査内容についてはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

ご不明な点は、お電話にて当社までお問合せください。

当社にてお引取り時にお支払い

当社のお近くの方は、直接店頭でお引き取り、お支払い頂いても結構です。
※お引き取り時のお支払い方法は現金のみとなります。

当社の営業時間は平日10:00〜17:00、土曜日10:00〜15:00までとなっております。
お引き取りの際はご来店時間をお電話、もしくはメールにてご連絡下さるようお願い致します。

 配送・納期について

1)配送料について 2)商品の納品について 3)発送のタイミングについて
5)発送後のお届けの目安 6)梱包 7)メーカー直送便について

配送は下記の中よりお届け致します。


※配送会社のご指定はできません。
配送が佐川急便の場合、日程指定は土日祝日を問わずご指定頂けます。
時間指定は下記よりお選び頂けます。


※メーカー直送品、西濃運輸を除く
※一部商品、地域は日・祝日・時間帯の指定不可ができません

配送料について

※北海道・沖縄・離島は別途料金が必要となることがございます。
※ベニヤ・素材関係等、送料別途見積り商品は除く。
※メーカー直送品・その他重量物は、配送できない地域や、指定できない曜日・時間がございます。

商品の納品について

・商品の配送は基本的に運送会社による玄関先までの納品となります。
・特殊な配送先(エレベータなし、貨物用ゴンドラ使用など)の場合は
 お届けご希望日時に添えない場合もございますので事前にお問い合わせください。
・商品は原則軒先渡し(1F玄関前まで)となっております。
 2F以上の場所へのお届けは配送ドライバーの裁量により対応可能なケースも多々ありますが、
 原則1F入口までとなっておりますのでご了承ください。
 また、お手伝いいただいての搬入の場合、1階からご自宅玄関前まで運ぶ途中に壁等にぶつけら

発送のタイミングについて

特にご指定がない場合、在庫のある商品については1〜3営業日で出荷いたします。
取寄品に関しては、商品入荷次第のご発送となります。

※一部メーカー在庫切れで、希望日等に間に合わない場合もございますので
 納期をお急ぎの方は、予め当店までお問い合わせください。

<受付時間について>
・平日12時までにご注文について
 在庫のある商品:
  クレジット決済・代金引換発送は当日発送いたします。※審査エラーを除く。
  銀行振込の場合は入金確認後(平日14時まで)に発送日が確定いたします。
 取り寄せ商品:
  決済方法が確定後にメーカーより取り寄せ(または発送)となり、
  お届け日をご連絡させていただきます。

発送後のお届けの目安

※北海道への配達は、地域によりお届けまでの日数がかわります。
 詳しくはお問い合わせください。
※1日(翌日)でお届けの場合、地域によっては午前中のお届けが
 できない場合があります。お急ぎの場合はお問い合わせください。
※あくまでも目安のため、確約のお届けではございませんのでご注意下さい。

梱 包

当店では環境保護(エコ)と少しでもお客様にお安く提供出来るようコストダウンに努めております為、簡易包装での発送になります。 基本的には商品の箱に直接運送会社の伝票を貼らせていただきます。
また、梱包が必要な商品の場合には、他の商品の箱を再利用して梱包しております。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
(再販・プレゼント等で伝票を直接貼らない方が良い場合には必ず有料オプションサービスのギフト対応をご利用ください。可能な限り対応させて頂きます。)
ギフトのご指定がない場合、梱包のご指示を頂いきましても、一切ご対応できませんのでご了承ください。 ※商品によってはシステム上、個数分の送料が加算される場合がございますがご注文確定後、おまとめできる場合は送料を訂正させて頂きます。

メーカー直送便について

システムキッチン・システムバス・洗面化粧台などの大型商品に関しましてはメーカー直送便でお送り致します。※一部例外あり
メーカー直送でお届けする商品は代金引換、後払いのお支払い方法はご利用できませんのでご了承ください。

・荷受不可による再配達の場合は別途再配料がかかります。 必ずお受け取りをお願いいたします。
・ご不在がちのお客様は、ご在宅のお日にち (平日のみ・時間指定不可)をご指定ください。
※土日祝日は配送できません。
・配達日当日に配送会社と確実に連絡が取れるお電話番号 (携帯電話等)を、ご記載下さい。
・商品は原則軒先渡し(1F玄関前まで)となっております。
2F以上の場所へのお届けは配送ドライバーの裁量により対応可能なケースも多々ありますが、
原則1F入口までとなっておりますのでご了承ください。

※道幅が狭く、大型車両での配達が困難な場合
メーカー直送便の指定のトラックになりますので4t車などでの配達になります。
道幅が狭く4t車が入れない場合広い道までお受け取りに行っていただく形になります。
2t車での配達をご希望の方は、事前に必ずご連絡ください。
(別途手数料がかかります。ご了承ください。)
※2t指定ができない商品もございますのでご了承願いします。
※その他、上記以外の配送条件をご希望の方は別途お見積りさせていただきますので
お気軽にお問い合わせください。

メーカー直送便について詳しくはコチラをご確認ください。

 返品・交換・キャンセルについて
返品について

弊社ではご注文いただきました商品の返品・交換はお受けできません。
ご注文の際は品番 サイズ 色などよくご確認の上ご注文くださいます様お願い申し上げます。
※クーリングオフは適応外となりますのでご了承ください。

交換について

初期不良、誤送、配送時の破損に限り新品と交換致します。
商品がお手元に届きましたら、ご注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一初期不良、配送時の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日間以内に弊社までご連絡ください。
7日以降のお申し出はお受けできませんのでご了承ください。

また、交換時には不良・破損品は弊社にて回収させていただきます。
お客様での商品の処分等はできませんので、ご了承ください。

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは一切お承りすることができません。
万が一、商品発送後に受け取り頂けない場合はキャンセル手数料が別途発生致しますので、
ご注意願いします。

 領収書について

納品書・領収書に関しましては出荷完了時にお送りしておりますメールにPDF形式で添付させて頂いておりますのでそちらをご確認願います。
・領収書pdfのプリントアウトを送付商品に添付または別送する事はできません。
・領収書pdfへの収入印紙につきましては免税となっております。
・商品発送後ならびに商品到着後の領収書発行はお受けできませんので、ご注文時に必ず領収書をご希望ください。
・商品別に領収書を発行はすることはできません。
再発行はできませんのでご了承いただけますようお願いいたします。

原則として、資源保護のため納品書は同封致しません。ご理解頂きますようお願い致します。
一般的な領収書用紙が必要な場合に限り、別途発行手数料(200円)を頂き、郵送させて頂きます。

【領収書記載事項について】
・宛名と但し書きについてご希望がある場合は、ご注文時の備考欄にご記入お願いたします。

 取り付け工事について

当店では提携会社と協力して、取り付け工事サービスを行っております。

業界最長の工事保証5年 全国どこでもスピーディに対応 任せて安心・驚きの低価格 全国対応 取り付け工事のご案内

詳しくはコチラから

 保証について

メーカー保証対象商品に関しては、期間・条件等、メーカー規定に則った保証になります。
未開封にて発送する為、保証書には記入・押印しておりません。
・保証書シールは発送しておりませんのでご注意ください。また保証書には当店購入日の掲載をしておりません。
「お買い上げ明細書」または「ご注文受付メールのプリントアウト」を「商品の保証書」と一緒に保管して頂けますようお願いたします。
・メーカー保証書は商品の箱や商品説明書に付いている場合がございますので、ご確認いただけますようお願いいたします。

延長保証についてはコチラからお選びください。


 運営会社

店名 コンパネ屋 本店
会社名 マテリアル商事株式会社
販売責任者 細工屋 忠佳
住所 〒573-0002 大阪府枚方市出屋敷元町1-40-1
電話番号 0120-072-840
FAX番号 072-840-8759
メールアドレス info@e-material.co.jp
営業時間 平日10:00〜17:00 土曜日10:00〜15:00(営業のみ。出荷休業)
定休日 日曜日・祝日(年末年始・GW・お盆)
取扱商品 キッチン、トイレ、お風呂、給湯器、換気扇、洗面化粧台、
IHクッキングヒーター、 コンロ、エクステリア用品などの住宅設備
合板、石膏ボード、断熱材、電動工具などの建材
エアコン、空気清浄機、暖房機、加湿器、除湿機などの家電 を取扱っております。