メーカー直送便の配送条件について

4トントラックの進入の目安

当店では、商品をできる限りお求めやすい価格でお届けするため、メーカーが手配する配送便(メーカー直送便)を利用しております。メーカー直送便は、通常の宅配便とは配送方法やお受け取り条件が異なります。ご注文前に必ず以下の内容をご確認ください。

配送車両・お届け先について

商品によっては、4tトラックなどの大型車両でのお届けとなります。

お届け先周辺の道路幅や配送ルート、現地の道路状況等により、配送車両が進入・駐停車できない場合がございます。その場合は、車両が進入・駐停車できる場所までの配送となり、お客様にその場所までお越しいただき、商品をお受け取りいただく必要がございます。

道路幅が十分にある場合でも、配送ルートや現地状況により、ご指定の場所までお届けできない場合がございます。

進入できるかどうかの目安

車道の幅が 4m以上 あることが、
4トントラック進入の目安です。

道路の幅や車両の大きさには、通行できる条件が法令で定められています。4mは、その条件をもとにした目安です。道幅が足りていても、配送ルートや現地の状況によっては、ご指定の場所までお届けできないことがあります。

箱型の4トントラックの正面写真
4トントラック 車幅は約2.2m前後です(車種により異なります)。
普通乗用車の正面写真
普通乗用車 車幅は1.7m前後が目安です(車種により異なります)。

普通乗用車2台がすれ違えるかを見てください

普通乗用車2台が余裕をもってすれ違える道であれば、4トン車は進入できます。

普通乗用車 約1.7m 普通乗用車 約1.7m 車道 4.0m(実寸比)
4.0 m
進入可

目安です。電柱、駐車車両、急なカーブなどで通れないこともあります。

道幅の測りかた

iPhone 計測アプリ

標準搭載の「計測」アプリで、カメラ越しに道幅を測れます。誤差がありますので、目安としてお使いください。

使いかた(Apple サポート)

地図 Googleマップ

地図を右クリックして「距離を測定」を選ぶと、道路の幅がわかります。地図上の幅は歩道や路肩を含み、誤差もあります。

使いかた(Google ヘルプ)

「道路幅員」と「車道」の違い

道路幅員

建築基準法で、建物を建てるときに4m以上と決められている道路の幅です。車道のほか、歩道、中央帯、植樹帯、路肩も含みます。

歩道やガードレールがあると、道幅が4mあっても車が通れる幅が足りないことがあります。

車道

道路のうち、路肩や歩道などを除いた、車が通る部分です。

車道が4m以上あることが、4トントラック進入の目安です。測るときは、こちらの幅を見てください。

4t車が進入できない場合

以下の配送方法をご検討いただく必要があります。

進入・駐停車可能な場所でのお受け取り

配送車両が停車できる場所までお越しいただき、商品をお受け取りいただく方法です。

配送先の変更

4t車が進入・駐停車できる場所へ、配送先を変更する方法です。

2t車への変更(別途料金)

追加料金をいただき、2t車での配送に変更する方法です。

営業所止め・お客様によるお引き取り

指定の営業所等まで、お客様ご自身で商品をお引き取りいただく方法です。

※上記の対応は、メーカー・商品・配送地域により異なり、一部対応できない場合がございます。

配送方法にご不安がある場合は、ご注文前に「ご検討中の商品」と「お届け先住所」を明記のうえ、お問い合わせください。

配送についてのお問い合わせはこちら

商品のお受け取り・荷降ろしについて

商品のお渡しは、原則として以下のいずれかとなります。

  • 1階軒先渡し(1階玄関前まで)
  • 車上渡し(トラック荷台上でのお渡し)

原則として、建物内への搬入や2階以上への荷揚げには対応しておりません。

また、配送は原則ドライバー1名でお伺いするため、商品が大きい場合や重量がある場合は、お客様に荷降ろしのお手伝いをお願いすることがございます。商品のお受け取りに必要な人員の確保をお願いいたします。

配送日時について

配送日
平日のみ(土日祝日不可)
配送時間
時間指定不可

配送ルートに沿ってお届けするため、到着時間のご指定は承ることができません。

配送当日のご連絡について

配送当日は、ドライバーよりお電話を差し上げる場合がございます。お届け先の確認や配送に関するご連絡が必要となる場合があるため、必ず連絡の取れる携帯電話番号等をご登録ください。

お電話がつながらず、お届け先の確認や配送ができない場合は、商品を持ち戻りとさせていただくことがございます。

持ち戻り・再配達料金について【重要】

次のような場合は商品を持ち戻りとし、再配達時に別途料金が発生する場合がございます

  • 配送当日にご不在で、商品をお受け取りいただけなかった場合
  • お届け先番地不明等にて連絡がつかず、配送先の確認やお届けができなかった場合
  • 配送車両が進入・駐停車できず、指定場所でのお受け取りができなかった場合

再配達料金は 最低でも5,000円 からとなります。

商品・メーカー・配送地域・車両・配送状況等により金額が異なります。大型商品等の場合は、高額な再配達料金が発生する可能性がございます。

実際のご請求金額は、配達完了後のご案内となります。メーカー・配送業者への確認後、別途ご案内いたします。

メーカー直送便について

メーカー直送便とは、メーカーが手配する配送手段により、商品をお客様へ直接お届けする配送方法です。

メーカー・商品・配送地域により、実際に配送を担当する業者や車両が異なります。商品によっては通常の宅配便でお届けする場合もございます。

なお、配送業者の名称・所在地・連絡先等については、お問い合わせいただいてもご案内できない場合がございます。

ご注文前の確認のお願い

大型商品をご注文の際は、事前にお届け先周辺の道路状況、配送車両の進入・駐停車可否、商品のお受け取り方法をご確認ください。

配送条件についてご不明な点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

通常の宅配便とは異なる配送条件となりますが、円滑なお届けのため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。